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Funcionalidades FuncionalidadesAgentes Inteligentes
Os Agentes Inteligentes da Cxpress utilizam IA para automatizar e escalar atendimento, vendas e presença digital, garantindo respostas rápidas, padronizadas e eficientes em múltiplos canais.
CRM e históricoA Cxpress integra CRM ao atendimento, centralizando dados e interações para oferecer visão completa da jornada e decisões mais inteligentes.
Segurança e suporteA Cxpress garante atendimento seguro, estável e em conformidade, seguindo as melhores práticas do mercado para operações confiáveis.
Gestão e operaçãoA Cxpress oferece gestão completa do atendimento, garantindo controle da jornada do cliente, performance das equipes e eficiência dos processos em todos os canais.
IntegraçõesAtendimento ao cliente da sua empresa em um só lugar
Atenda por WhatsApp, E-mail, Telefonia e Redes sociais e crie chatbots com a tecnologia do ChatGPT em apenas 3 passos!
Api Oficial do CHATGPT
Api Oficial do WHATSAPP -
Aprenda Mais Aprenda MaisBlog e Cases
Este espaço foi criado para compartilhar análises, insights práticos e visões de mercado. O objetivo é trazer conteúdos que geram valor real para o dia a dia, ajudando a transformar desafios em oportunidades estratégicas de crescimento.
WebinarsUma imersão focada em inovação e em estratégias eficientes que podem ser aplicadas no seu dia a dia profissional imediatamente.
Atendimento
seguro e centrado
no paciente
Recepção sobrecarregada
com agendamentos e confirmações
A CXpress automatiza confirmações, lembretes e reagendamentos com agentes inteligentes, reduzindo faltas, melhorando a ocupação da agenda e diminuindo o volume manual da equipe.
Pacientes sem resposta rápida e aumento de filas no atendimento
Com agentes inteligentes atuando nos canais digitais, a CXpress responde dúvidas frequentes em tempo real, reduz filas e melhora a experiência do paciente.
Dificuldade em organizar
e direcionar demandas
da recepção
A CXpress centraliza todas as interações e distribui automaticamente as demandas para a pessoa ou área correta, organizando o fluxo de atendimento.
Falta de controle e visibilidade sobre o atendimento
Com histórico completo e dashboards em tempo real, a CXpress garante rastreabilidade, identifica gargalos e permite melhorar continuamente a operação.
Atendimento
sem Cxpress X com Cxpress
Sem Cxpress
WhatsApp bagunçado e sem fila- Clientes reclamando de demora no atendimento
- Sem histórico de clientes
- Tickets sem organização
- Cliente só é respondido em horário comercial
- Apenas atendimento humano
- Sem métricas de atendimento
- Várias abas abertas para cada canal de comunicação
Com Cxpress
WhatsApp e canais organizados em uma única tela- Clientes satisfeitos sendo atendidos rapidamente
- Registro de histórico e tags personalizadas
- Atendimento com IA disponível até de madrugada
- Tickets distribuídos de forma automática ou manual
- Métricas de atendimento completas e dashboards
