- Home
- Quem somos
-
Segmentos
-
Funcionalidades FuncionalidadesAgentes Inteligentes
Os Agentes Inteligentes da Cxpress utilizam IA para automatizar e escalar atendimento, vendas e presença digital, garantindo respostas rápidas, padronizadas e eficientes em múltiplos canais.
CRM e históricoA Cxpress integra CRM ao atendimento, centralizando dados e interações para oferecer visão completa da jornada e decisões mais inteligentes.
Segurança e suporteA Cxpress garante atendimento seguro, estável e em conformidade, seguindo as melhores práticas do mercado para operações confiáveis.
Gestão e operaçãoA Cxpress oferece gestão completa do atendimento, garantindo controle da jornada do cliente, performance das equipes e eficiência dos processos em todos os canais.
IntegraçõesAtendimento ao cliente da sua empresa em um só lugar
Atenda por WhatsApp, E-mail, Telefonia e Redes sociais e crie chatbots com a tecnologia do ChatGPT em apenas 3 passos!
Api Oficial do CHATGPT
Api Oficial do WHATSAPP -
Aprenda Mais Aprenda MaisBlog e Cases
Este espaço foi criado para compartilhar análises, insights práticos e visões de mercado. O objetivo é trazer conteúdos que geram valor real para o dia a dia, ajudando a transformar desafios em oportunidades estratégicas de crescimento.
WebinarsUma imersão focada em inovação e em estratégias eficientes que podem ser aplicadas no seu dia a dia profissional imediatamente.
Tenha um atendimento centralizado,
organizado e automatizado com IA.
Plataforma multicanal de vendas e suporte ao cliente.
Experimente IAs que resolvem tickets por texto, áudio e ligação.
Plataforma multicanal de vendas e suporte ao cliente. Experimente IAs que resolvem tickets por texto, áudio e ligação.
Agendar demonstração
A Cxpress é uma plataforma em nuvem que permite a unificação dos canais de atendimento de forma simples, intuitiva e otimizada. Nossa IA permite a criação de agentes que resolvem tickets 24h por dia por texto, áudio ou ligação. Tudo em um só lugar.
até 80% dos seus tickets podem ser resolvidos automaticamente pela nossa IA.
nossos clientes reduzem cerca de 50% do tempo médio de atendimento (SLA) com Cxpress.
WhatsApp (API oficial da Meta), Instagram, Facebook, E-mail, Telefonia e Webchat
Seu atendimento melhor
e mais eficiente
Conecte todos
os canais:
Centralize o atendimento de todos os canais numa mesma fila gerencial
Distribua
tickets:
Otimize processos distribuindo tickets para setores e agentes específicos, automaticamente a partir de palavras-chaves ou manualmente.
IA resolve tickets de baixa complexidade 24h:
Treinamos um agente de IA com sua base de conhecimentos para atender tickets 24h por dia, com linguagem natural.
Centralize o cadastro dos clientes:
Guarde o histórico do cliente em cada canal e inclua tags personalizadas.
Gerencie com eficiência usando dashboards:
Tenha visão em tempo real da sua operação de atendimento com relatórios completos e métricas importantes.
Tenha clientes felizes:
Garanta um atendimento fluido, rápido e eficaz, e crie uma comunidade de clientes fidelizados!
A Cxpress é a plataforma de atendimento ideal para negócios como:
Clínicas e Hospitais- Varejo
- E-commerce
- Serviços em geral
- SaaS
- Imobiliárias
- Negócios em geral que desejam um atendimento profissional e eficiente
Atendimento
sem Cxpress X com Cxpress
Sem Cxpress
WhatsApp bagunçado e sem fila- Clientes reclamando de demora no atendimento
- Sem histórico de clientes
- Tickets sem organização
- Cliente só é respondido em horário comercial
- Apenas atendimento humano
- Sem métricas de atendimento
- Várias abas abertas para cada canal de comunicação
Com Cxpress
WhatsApp e canais organizados em uma única tela- Clientes satisfeitos sendo atendidos rapidamente
- Registro de histórico e tags personalizadas
- Atendimento com IA disponível até de madrugada
- Tickets distribuídos de forma automática ou manual
- Métricas de atendimento completas e dashboards
Soluções integradas, tudo em um só lugar
Agentes inteligentes
Segurança e suporte
CRM e histórico
Gestão e OperaçãoOs Agentes Inteligentes da Cxpress são soluções de IA aplicadas ao atendimento, vendas e presença digital das marcas, criadas para automatizar interações, escalar operações e garantir respostas rápidas, padronizadas e inteligentes em diferentes canais.
A Cxpress foi desenvolvida com foco em segurança, estabilidade e conformidade, garantindo que as operações de atendimento ocorram de forma protegida, confiável e alinhada às boas práticas do mercado.
A Cxpress conta com um CRM integrado ao atendimento, que centraliza todas as informações e interações dos clientes em um único ambiente, garantindo visão completa da jornada e mais inteligência nas decisões comerciais e de relacionamento.
A Cxpress oferece uma camada completa de gestão e operação do atendimento, permitindo que empresas tenham controle total da jornada do cliente, da performance das equipes e da eficiência dos processos, independentemente do canal de contato.
Clientes que confiam na Cxpress para otimizar suas operações de atendimento
Conteúdos e insights para transformar seu atendimento
Centralização de canais: como organizar WhatsApp, chat e e-mail em um só lugar
Com clientes cada vez mais conectados, empresas precisam atender em múltiplos canais: WhatsApp, chat no site, e-mail, redes sociais… O problema? Essa comunicação costuma ficar fragmentada, desorganizada e difícil de gerenciar. A centralização de canais surge como a solução para transformar esse caos em uma operação fluida, inteligente e escalável.
Ler mais
Centralização de canais: como organizar WhatsApp, chat e e-mail em um só lugar
Com clientes cada vez mais conectados, empresas precisam atender em múltiplos canais: WhatsApp, chat no site, e-mail, redes sociais… O problema? Essa comunicação costuma ficar fragmentada, desorganizada e difícil de gerenciar. A centralização de canais surge como a solução para transformar esse caos em uma operação fluida, inteligente e escalável.
Ler mais
Atendimento inteligente para imobiliárias
Com clientes cada vez mais conectados, empresas precisam atender em múltiplos canais: WhatsApp, chat no site, e-mail, redes sociais… O problema? Essa comunicação costuma ficar fragmentada, desorganizada e difícil de gerenciar. A centralização de canais surge como a solução para transformar esse caos em uma operação fluida, inteligente e escalável.
Ler mais