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Funcionalidades FuncionalidadesAgentes Inteligentes
Os Agentes Inteligentes da Cxpress utilizam IA para automatizar e escalar atendimento, vendas e presença digital, garantindo respostas rápidas, padronizadas e eficientes em múltiplos canais.
CRM e históricoA Cxpress integra CRM ao atendimento, centralizando dados e interações para oferecer visão completa da jornada e decisões mais inteligentes.
Segurança e suporteA Cxpress garante atendimento seguro, estável e em conformidade, seguindo as melhores práticas do mercado para operações confiáveis.
Gestão e operaçãoA Cxpress oferece gestão completa do atendimento, garantindo controle da jornada do cliente, performance das equipes e eficiência dos processos em todos os canais.
IntegraçõesAtendimento ao cliente da sua empresa em um só lugar
Atenda por WhatsApp, E-mail, Telefonia e Redes sociais e crie chatbots com a tecnologia do ChatGPT em apenas 3 passos!
Api Oficial do CHATGPT
Api Oficial do WHATSAPP -
Aprenda Mais Aprenda MaisBlog e Cases
Este espaço foi criado para compartilhar análises, insights práticos e visões de mercado. O objetivo é trazer conteúdos que geram valor real para o dia a dia, ajudando a transformar desafios em oportunidades estratégicas de crescimento.
WebinarsUma imersão focada em inovação e em estratégias eficientes que podem ser aplicadas no seu dia a dia profissional imediatamente.
Automatize interações,
escale operações e
garanta respostas rápidas,
padronizadas e inteligentes em
todos os canais — com total
controle e transbordo humano.
Os Agentes Inteligentes da Cxpress utilizam IA para automatizar e escalar atendimento, vendas e presença digital, garantindo respostas rápidas, padronizadas e eficientes em múltiplos canais.
Atendimento e vendas
com IA generativa
Integração total com
canais digitais e telefonia
Respostas 24/7 com
padrão de marca
Controle, métricas e
transbordo para humanos
IA aplicada à operação real
de atendimento e vendas
IA com inteligência
operacional, não apenas
respostas automáticas.
Os Agentes Inteligentes da CXpress são soluções de inteligência artificial criadas para atuar diretamente no atendimento, vendas e presença digital das marcas. Eles automatizam interações, escalam operações e garantem respostas rápidas, inteligentes e alinhadas ao posicionamento da empresa.
Um agente para cada
necessidade do seu negócio
Agente Sentinela
Presença ativa, resposta imediata e proteção da reputação da sua marca
Onde atua
(em breve)
Principais funcionalidades
- Respostas automáticas a comentários e interações públicas
- Atuação por termos pré-definidos e IA generativa
- Redução drástica do tempo de resposta
- Proteção da reputação digital
- Aumento de engajamento
- Direcionamento para canais privados quando necessário
Agente de Voz
IA aplicada à TelefoniaAtendimento telefônico inteligente, organizado e escalável
O Agente de Voz aplica inteligência artificial à telefonia em nuvem, integrado a um PABX completo dentro da plataforma CXpress.
Funcionalidades
- Atendimento telefônico automatizado com IA
- PABX em nuvem com ramais, filas e regras
- Triagem automática de chamadas
- Direcionamento inteligente para setores ou atendentes
- Redução de filas e tempo de espera
- Atendimento 24/7
Agentes de
Atendimento e Vendas
IA com autonomia configurável e controle humano
Todos os agentes da CXpress operam com níveis de autonomia definidos pelo negócio. Quando necessário, o atendimento é transbordado automaticamente para um agente humano, garantindo segurança, controle e continuidade da experiência do cliente.
Destaques
-
Definição de regras de atuação -
Histórico completo da conversa
-
Visão unificada na timeline de atendimento
-
Métricas e performance em tempo real
Controle total,
com transbordo
humano
IA com autonomia configurável e controle humano
Todos os agentes da CXpress operam com níveis de autonomia definidos pelo negócio. Quando necessário, o atendimento é transbordado automaticamente para um agente humano, garantindo segurança, controle e continuidade da experiência do cliente.
Definição de regras de atuação
Histórico completo da conversa
Visão unificada na timeline de atendimento
Métricas e performance em tempo realPor que escolher os Agentes Inteligentes da CXpress
Escale atendimento e vendas com IA
Reduza custos operacionais
Padronize a comunicação da marca
Melhore a experiência do cliente
Garanta respostas rápidas e inteligentes
Mantenha controle total da operaçãoTransforme atendimento e vendas
em um ativo escalável com IA
Implemente agentes inteligentes integrados à sua operação e
comece a escalar com controle, dados e performance.