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Centralização de canais: como organizar WhatsApp, chat e e-mail em um só lugar
Com clientes cada vez mais conectados, empresas precisam atender em múltiplos canais: WhatsApp, chat no site, e-mail, redes sociais…
O problema? Essa comunicação costuma ficar fragmentada, desorganizada e difícil de gerenciar. A centralização de canais surge como a solução para transformar esse caos em uma operação fluida, inteligente e escalável.
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