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Funcionalidades FuncionalidadesAgentes Inteligentes
Os Agentes Inteligentes da Cxpress utilizam IA para automatizar e escalar atendimento, vendas e presença digital, garantindo respostas rápidas, padronizadas e eficientes em múltiplos canais.
CRM e históricoA Cxpress integra CRM ao atendimento, centralizando dados e interações para oferecer visão completa da jornada e decisões mais inteligentes.
Segurança e suporteA Cxpress garante atendimento seguro, estável e em conformidade, seguindo as melhores práticas do mercado para operações confiáveis.
Gestão e operaçãoA Cxpress oferece gestão completa do atendimento, garantindo controle da jornada do cliente, performance das equipes e eficiência dos processos em todos os canais.
IntegraçõesAtendimento ao cliente da sua empresa em um só lugar
Atenda por WhatsApp, E-mail, Telefonia e Redes sociais e crie chatbots com a tecnologia do ChatGPT em apenas 3 passos!
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Aprenda Mais Aprenda MaisBlog e Cases
Este espaço foi criado para compartilhar análises, insights práticos e visões de mercado. O objetivo é trazer conteúdos que geram valor real para o dia a dia, ajudando a transformar desafios em oportunidades estratégicas de crescimento.
WebinarsUma imersão focada em inovação e em estratégias eficientes que podem ser aplicadas no seu dia a dia profissional imediatamente.
Centralize dados,
histórico e interações
para tomar decisões
mais inteligentes.
O CRM da CXpress é totalmente integrado ao atendimento e centraliza todas as informações dos clientes em um único ambiente. Ele garante visão completa da jornada, mais contexto para as equipes e mais inteligência para decisões comerciais e de relacionamento.
Uma visão única de cada cliente
O histórico é construído automaticamente a partir das interações em todos os canais, reunindo conversas, atendimentos e contatos em uma única timeline. Isso permite que equipes de atendimento, vendas e gestão tenham acesso rápido, organizado e contextualizado às informações do cliente, sem perda de dados ou retrabalho.
Cadastro automático
e histórico completo
Cada interação gera ou atualiza automaticamente o cadastro do cliente, independentemente do canal de contato. Todas as conversas, tickets e atendimentos ficam registrados em um único histórico, garantindo continuidade e visão completa do relacionamento.
Informações
personalizadas para
o seu negócio
O CRM da CXpress se adapta à realidade da operação. É possível criar campos personalizados, adicionar observações internas e registrar dados estratégicos de acordo com as necessidades do negócio, tornando o uso do CRM mais prático e relevante.
Organização inteligente
com tags e categorias
Clientes e atendimentos podem ser classificados por tags, assuntos, perfil ou status. Essa organização facilita filtros, análises e segmentações, tornando a gestão do relacionamento mais eficiente e orientada por dados.
CRM conectado a
vendas e atendimento
O histórico do cliente apoia a qualificação de leads, a continuidade de negociações e um atendimento mais personalizado. As equipes trabalham com mais contexto, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência comercial.
Base estruturada
para relatórios e IA
Todos os dados do CRM alimentam dashboards, relatórios inteligentes e agentes de IA da CXpress. Isso gera insights mais precisos, automações mais eficientes e uma operação cada vez mais inteligente.
Mais contexto, mais inteligência,
mais resultado
Com o CRM da Cxpress, sua empresa transforma dados em relacionamento, histórico em estratégia e atendimento em performance.